Giá trị workshop

Nội dung workshop

NGÀY

GIỜ

PHÚT

GIÂY

Đăng ký ngay

Phù hợp với những ai:
– Đang bước vào hành trình trở thành Business Analyst nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu
– Đã làm BA một thời gian nhưng còn mơ hồ khi làm việc với yêu cầu và stakeholder
– Muốn học kỹ năng cốt lõi của BA mà không cần quá nhiều kiến thức IT
– Tò mò về cách tư duy và công cụ BA dùng để phân tích & hệ thống hóa yêu cầu

TÔI MUỐN CÓ KỸ THUẬT PHÂN TÍCH VÀ KHAI THÁC YÊU CẦU!

Kỹ thuật lấy yêu cầu (elicitation) phổ biến và hiệu quả
Giúp hiểu đúng, hiểu sâu nhu cầu của stakeholder
Tránh bỏ sót hoặc hiểu sai yêu cầu

Kỹ thuật

Phân tích

Yêu cầu

Khai thác

&

78% doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc giao tiếp với stakeholder vì yêu cầu không rõ ràng dựa theo báo cáo từ PMI

63% dự án bị trễ hoặc vượt ngân sách là do không xác định đúng yêu cầu ban đầu, theo nghiên cứu từ IAG Consulting.

Có đến 68% người đi làm khảo sát tin rằng kỹ năng làm việc với yêu cầu sẽ là lợi thế cạnh tranh quan trọng cho các vị trí liên quan đến phân tích và chuyển đổi số trong vòng 5 năm tới.

2025

BẠN ĐÃ BẮT KỊP CHƯA?

KỶ NGUYÊN VƯƠN MÌNH

Nắm vững kỹ thuật khai thác yêu cầu – Học cách sử dụng các kỹ thuật như Interview, Survey, Workshop, và Observation để thu thập đúng và đủ thông tin từ stakeholder. Giúp bạn tránh hiểu sai yêu cầu, tiết kiệm chi phí và thời gian phát triển.

Giao tiếp chuyên nghiệp với stakeholder – Thành thạo kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi đúng trọng tâm và phản hồi thông minh giúp tạo dựng niềm tin với khách hàng và đội ngũ kỹ thuật.

Làm chủ các công cụ hỗ trợ – Áp dụng ngay các công cụ mô hình hóa như User Story, Use Case... để truyền tải yêu cầu một cách dễ hiểu, và logic.

Tăng tốc độ chuyển ngành hiệu quả – Nắm được kỹ thuật cốt lõi của nghề IT Business Analyst ngay từ đầu giúp bạn tự tin hơn trong các buổi phỏng vấn, thử việc, hoặc làm side-project chuyên nghiệp hơn.

Cơ hội

đang nằm trong tay bạn

Phân tích và Khai thác YÊU CẦU chính là giúp bạn trong sự nghiệp

CHÌA KHÓA

VƯỢT TRỘI HƠN

GẶP KHÓ KHĂN ?

CÓ PHẢI BẠN ĐANG

Bạn ghi lại yêu cầu theo cảm tính hoặc “nghe sao ghi vậy”, dẫn đến hiểu sai mục tiêu dự án, hoặc bị “rework” liên tục vì stakeholder không hài lòng.

Bạn KHÔNG XÁC ĐỊNH được yêu cầu thật sự của khách hàng

Bạn KHÔNG TỰ TIN khi trao đổi với sếp hoặc đội kỹ thuật

Không hiểu các khái niệm chuyên môn khiến bạn dễ rơi vào thế bị động, khó truyền đạt ý tưởng rõ ràng hoặc phản biện khi có vấn đề phát sinh.

Bạn KHÔNG CÓ phương pháp đặt câu hỏi đúng

Câu hỏi thiếu trọng tâm khiến bạn không khai thác được insight thật sự, không biết đâu là thông tin quan trọng cần phân tích và truyền tải lại cho team phát triển.

Bạn KHÔNG BIẾT phân loại và xử lý yêu cầu phức tạp

Không thể phân biệt đâu là yêu cầu chức năng, đâu là phi chức năng; dễ bị chồng chéo, thiếu sót khi viết tài liệu, khiến dev triển khai sai.

Đừng trở nên tụt hậu
Đừng đánh mất sự nghiệp của bản thân

TÔI MUỐN ĐĂNG KÝ HỌC NGAY BÂY GIỜ

CHỈ VÌ KHÔNG BIẾT PHÂN TÍCH VÀ KHAI THÁC YÊU CẦU

Bạn chỉ cần bỏ ra nhưng bạn sẽ biết cách làm chủ quy trình phân tích yêu cầu, khai thác thông tin từ stakeholder và… bạn có thể tránh vô số rủi ro sai sót từ những yêu cầu mơ hồ
Quan trọng: Giải phóng tâm trí khỏi sai sót lặt vặt!

THE REST OF YOUR LIFE

4 GIỜ HỌC

Do đó, hãy học cách phân tích và khai thác yêu cầu để bản thân làm chủ công việc và x10 hiệu suất!

Đừng để những niềm tin chủ quan cản trở thành công của bạn!

Bạn không cần phải là “thiên tài logic” để có thể phân tích và khai thác yêu cầu một cách bài bản.
Bí quyết nằm ở cách bạn TƯ DUY về vấn đề, đặt câu hỏi và lắng nghe stakeholder như thế nào, chứ không phải bạn biết bao nhiêu công cụ phức tạp.

Bạn cũng không cần lo lắng mình “chưa đủ trình” để theo kịp kiến thức!
Workshop được thiết kế dành riêng cho người mới, từ sinh viên năm cuối, người đi làm trái ngành đến các bạn IT Business Analyst junior – nội dung nền tảng, dễ tiếp cận, không rối rắm.

Và một điều cực kỳ quan trọng là: bạn đang làm ở ngành nào, ở đâu, nếu đã là Business Analyst, bạn bắt buộc phải làm việc với yêu cầu!.

Bạn không thể cứ "nhận brief từ trên" rồi cặm cụi làm theo.

Bạn cũng không thể hỏi cho có, ghi cho đầy rồi phải làm đi làm lại vì... hiểu nhầm yêu cầu từ đầu!

"If you don’t get the requirements right, it doesn't matter how well you execute the rest." (Standish Group)
Tạm dịch: Nếu bạn không xác định đúng yêu cầu ngay từ đầu, thì những phần còn lại có làm tốt đến đâu cũng vô nghĩa.

Phân tích và Khai thác yêu cầu là kỹ năng mà
mọi Business Analyst đều phải biết!

“Mình không có nền tảng kỹ thuật, liệu có theo kịp các kiến thức phân tích yêu cầu không?”

“Mình chỉ học kinh tế, làm sao có thể biết cách thu thập và phân tích yêu cầu dự án?”

“Mình chưa biết gì về phân tích yêu cầu, học được không?”

Đó chính là lý do mình thiết kế workshop này để các bạn có được hiểu được bản chất, bước đầu xây dựng tư duy phân tích và khai thác yêu cầu đúng chuẩn giúp bạn làm việc với stakeholders hiệu quả.

Thấu hiểu khó khăn và nỗi lo lắng của các bạn,
workshop Kỹ thuật phân tích và khai thác yêu cầu dành cho Business Analyst mới vào nghề ra đời để giúp bạn vượt qua mọi lo lắng, trang bị kỹ năng phân tích yêu cầu nhanh chóng và hiệu quả từ ngay buổi học đầu tiên."

Xin chào các bạn, mình là Tank.

Hiện đang là Coach của Khóa học IT Business Analyst Coaching 1 on 1 tại UniGap – Học viện chuyên đào tạo ngành công nghệ. Mình đã có hơn 5 năm kinh nghiệm trong việc đào tạo Business Analyst, hơn 14 năm làm việc trong lĩnh vực phần mềm. Trước đó, mình đã từng làm việc tại CMC, FPT Software...

Mình đồng hành với nhiều bạn từ nhiều lĩnh vực khác nhau, đã, đang và sẽ theo đuổi ngành IT Business Analyst, mình nhận ra đa phần mọi người đang có nhiều tư duy, cách tiếp cận và làm việc với stakeholders chưa hiệu quả, đặc biệt là giai đoạn PHÂN TÍCH và KHAI THÁC YÊU CẦU. Trong khi đây là một kỹ năng hoàn toàn có thể học được!

Vấn đề chính là nhiều bạn chưa biết phải thu thập thông tin từ đâu và khai thác yêu cầu như thế nào cho chính xác. Nếu không nắm vững các kỹ thuật phân tích và khai thác yêu cầu, bạn có thể bỏ qua những yếu tố quan trọng, dẫn đến sai lầm không đáng có. Những sai sót này không chỉ ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng mà còn khiến bạn tốn thời gian và công sức, mà hiệu quả lại không như mong đợi.

2 buổi workshop 4 tiếng, trải nghiệm chuyên sâu – nội dung bài bản, thực hành trực tiếp trong buổi workshop.

Kiến thức nền tảng được chắt lọc kỹ lưỡng từ kinh nghiệm thực tế, dành riêng cho người mới và người chuyển ngành

Chú trọng xây dựng tư duy đúng chuẩn ngay từ đầu, giúp học viên có cái nhìn tổng quan về phân tích và khai thác yêu cầu, quy trình khai thác yêu cầu hiệu quả, phát triển tư duy cần thiết.

Khóa học thực tiễn, học xong áp dụng được ngay. Thực hành tại chỗ, trao đổi và thảo luận cùng Coach!

WORKSHOP NÀY CÓ GÌ

ĐẶC BIỆT?

4 GIỜ HỌC GIẢI QUYẾT TRIỆT ĐỂ NỖI LO MANG TÊN

"PHÂN TÍCH và KHAI THÁC YÊU CẦU"

Nắm được các kỹ thuật khai thác yêu cầu và biết khi nào nên dùng kỹ thuật nào

Làm quen và hiểu sâu về các kỹ thuật elicitation phổ biến như phỏng vấn, khảo sát, phân tích tài liệu, quan sát thực tế, workshop... Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, bạn sẽ được học khi nào nên dùng kỹ thuật nào cho từng loại stakeholder và bối cảnh khác nhau – điều mà nhiều bạn mới thường bối rối khi bước vào dự án.

Thực hành và cải thiện kỹ năng đặt câu hỏi, lắng nghe chủ động trong phỏng vấn.

Bạn sẽ không chỉ học cách đặt câu hỏi thông minh mà còn trực tiếp thực hành phỏng vấn trong buổi học, với tình huống mô phỏng thực tế. Workshop hướng dẫn bạn cách chuyển từ hỏi lan man sang hỏi đúng trọng tâm, kết hợp kỹ năng lắng nghe chủ động để khai thác được nhu cầu thật sự từ stakeholder.

Biết cách áp dụng các kỹ thuật phân tích yêu cầu cơ bản

Bạn sẽ học cách phân tích nguyên nhân gốc rễ với 5 Whys, phân loại yêu cầu theo chuẩn (Business, Stakeholder, Functional, Non-functional), và áp dụng vào tình huống cụ thể. Đây là bước nền quan trọng để xây dựng đề bài rõ ràng cho team phát triển sau này.

Tự tin hơn khi làm việc với yêu cầu và stakeholder.

Thông qua việc thực hành, nhận phản hồi trực tiếp, hiểu quy trình chuẩn và luyện tập trong môi trường an toàn, bạn sẽ không còn cảm giác "không biết bắt đầu từ đâu" khi đối diện với stakeholder nữa. Sau workshop, bạn có thể tự tin tham gia vào giai đoạn đầu của dự án, làm việc với yêu cầu một cách chủ động, mạch lạc và có hệ thống.

Buổi 2 (18/05/2025)

NỘI DUNG BUỔI HỌC

Buổi 1 (11/05/2025)

Requirement Elicitation

Đi sâu vào kỹ thuật Phỏng vấn (Interview)

Chia sẻ kinh nghiệm & Q&A.

Thực hành: Role-play phỏng vấn theo cặp/nhóm dựa trên một tình huống ngắn.

Giới thiệu workshop, mục tiêu, tầm quan trọng của Elicitation.

Tổng quan các kỹ thuật Elicitation phổ biến. Ưu/nhược điểm & khi nào dùng.

Giới thiệu workshop, mục tiêu, tầm quan trọng của Elicitation.

Requirement analysis

Giới thiệu về Phân tích Yêu cầu (Requirements Analysis)

Các kỹ thuật phân tích cơ bản thường dùng.

Phân loại yêu cầu (Business, Stakeholder, Solution - Functional/Non-functional).

Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis - VD: 5 Whys).

Phân rã yêu cầu (Decomposition).

Thực hành: Áp dụng 5 Whys/Phân loại yêu cầu cho thông tin thu thập được từ Buổi 1/Phân tích một case study

Tổng kết, Q&A

ĐĂNG KÝ NGAY

KHÔNG CHỈ DỪNG LẠI Ở 4 GIỜ HỌC

Để học viên nắm được kiến thức tốt nhất, chủ động trong việc học tập và có thể ứng dụng hiệu quả vào công việc, toàn bộ học viên sẽ được:

Tham gia group học tập tại Zalo, trao đổi thắc mắc trực tiếp cùng Coach và đội ngũ trợ lý chuyên môn.

Thực hành và thảo luận trực tiếp cùng Coach trong buổi học.

Khuyến khích tham gia trực tiếp 2 buổi workshop

Nhưng nếu bạn chỉ tham gia được 1 trong 2 buổi bạn vẫn có thể nhận được link record buổi học và nhận đầy đủ các project Data của buổi đó.

"Chưa biết gì thì có học được không?"

"Học xong thì mình "master" kỹ năng phân tích và khai thác yêu cầu, làm IT Business Analyst được luôn hả?"

Được chứ!
Workshop được thiết kế cho người mới bắt đầu, giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về công việc phân tích yêu cầu, đồng thời xây dựng tư duy và kỹ năng nền tảng một cách bài bản, dễ hiểu và thực tế. Mọi nội dung đều đã được chắt lọc và điều chỉnh vừa đủ – không lan man, không quá tải – để người mới cũng có thể theo kịp và áp dụng được sau buổi học.

Thực tế là chưa thể!
Workshop này được thiết kế như một bước khởi động chiến lược, giúp bạn làm quen với tư duy nền tảng và kỹ thuật cốt lõi trong việc phân tích & khai thác yêu cầu – một phần quan trọng của công việc Business Analyst. Tuy nhiên, để "master" kỹ năng này và làm được việc thực tế như một IT Business Analyst, bạn sẽ cần thời gian tích lũy thêm: kinh nghiệm thực tế trong dự án, kiến thức chuyên sâu hơn về nghiệp vụ, hệ thống cũng như khả năng giao tiếp, truyền đạt và quản lý stakeholders.

Tuy nhiên, đây là bước đệm hoàn hảo. Nó giống như xây nền móng vững để bạn có thể dựng một ngôi nhà sự nghiệp đúng hướng, thay vì loay hoay học lan man.

"Workshop chỉ có 2 buổi thì có đủ cho tôi thực hành không?"

Bạn sẽ được thực hành ngay trong buổi học thông qua các hoạt động như role-play phỏng vấn, phân tích yêu cầu theo case study và bài tập nhóm – tất cả đều bám sát tình huống thực tế mà một IT Business Analyst thường gặp. Coach sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước, giúp bạn hiểu cách đặt câu hỏi, xử lý thông tin thu thập được, và biến chúng thành yêu cầu rõ ràng, có hệ thống.

Ngoài ra, bạn được xem lại video ghi hình sau workshop, tự luyện tập theo tốc độ của mình mà không lo bỏ sót kiến thức.

HỌC VIÊN KHI THAM GIA WORKSHOP CỦA UNIGAP NÓI GÌ?

TÔI MUỐN LÀ NGƯỜI TIẾP THEO!

ĐĂNG KÝ THAM GIA

Với mục tiêu góp phần nâng cao chất lượng nhân sự Việt Nam vươn tầm quốc tế, UniGap đã áp dụng nhiều quy trình tự động hóa: khóa học phát lại giúp tiết kiệm rất nhiều nguồn lực, giảm chi phí cho học viên trong khi vẫn đảm bảo chất lượng mà bạn không thể tìm thấy ở đâu khác!

Nội dung chuyển khoản: BAC Họ tên + SĐT
Vì UniGap đang có rất nhiều chương trình workshop nên nhờ bạn ghi chính xác thông tin trên để team kiểm tra và duyệt vào đúng group Zalo nhé!

Đăng ký ngay

VÉ THAM DỰ 2 BUỔI HỌC

100.000Đ

500.000Đ

Tham gia group Zalo lớp học nhanh chóng cập nhật thông tin và trao đổi thắc mắc trực tiếp

Tham gia cộng đồng học tập tại Facebook, môi trường mở thảo luận, chia sẻ kiến thức

ĐÂY LÀ MỨC PHÍ CHỈ ĐỂ THỂ HIỆN SỰ CAM KẾT CỦA BẠN VỚI 2 BUỔI HỌC

LƯU Ý QUAN TRỌNG

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Closing the gap between University and the Workplace

HỌC VIỆN UNIGAP

Hotline: 0829 01 08 21

Email: unigap.official@gmail.com

Website: http://unigap.io

Do buổi học chỉ giới hạn trong 4 giờ nên không thể truyền tải hết được những kiến thức chuyên sâu, cũng như không thể hướng dẫn chi tiết các ký thuật phân tích và khai thác yêu cầu. Nội dung buổi học mang tính nền tảng, nhằm giúp các bạn có cái nhìn đầu tiên đúng đắn nhất khi làm việc với yêu cầu và stakeholders, giúp bạn có tư duy và hướng đi chuẩn chỉnh ngay từ bước đầu tiên.

Kỹ thuật lấy yêu cầu (elicitation) phổ biến và hiệu quảGiúp hiểu đúng, hiểu sâu nhu cầu của stakeholderTránh bỏ sót hoặc hiểu sai yêu cầu